最近、TikTokなどでよく見かけるリフォーム訪問販売営業、例えば「トクリュウ」や「清水会」などの企業がどのようにして利益を得ているのか、疑問に思う方も多いでしょう。これらの業者は、どのようにして儲けているのか、リフォームや屋根修理を自分たちで行っているのか、そのビジネスモデルを深掘りしてみましょう。
訪問販売営業の基本的な仕組み
リフォームの訪問販売営業は、顧客に直接訪問し、住宅のリフォームや修理を提案する形で行われます。営業マンが家庭を訪問し、屋根や外壁の状態を点検したり、リフォームが必要だと説得することが一般的です。
これらの営業は、見込み客に対してリフォームが必要だと感じさせ、提案を行うことに重点を置いています。訪問販売営業の大きな特徴は、初めてその提案を受ける顧客に対して、しばしば急かすようにして契約を結ばせることです。
営業から利益を得る仕組み
リフォーム訪問販売営業の主要な収益源は、顧客との契約を結んだ後の施工を通じて得られる利益です。営業担当者は、リフォーム業者と提携して、実際の施工を依頼することが一般的です。つまり、営業は新規顧客の獲得に特化し、施工そのものは他の業者に委託するケースが多いです。
営業の報酬は、契約金額に応じて設定されており、リフォームや修理を多く契約させることで利益を得る仕組みです。そのため、営業マンは顧客に対して魅力的に見える提案を行い、即決を促すことが多いです。
施工を自分たちで行っている場合の儲け方
一部のリフォーム訪問販売業者は、営業だけでなく、実際にリフォームや屋根修理の施工も自社で行っている場合もあります。この場合、営業から契約を得た後、自社で施工を行うことで、施工費用をそのまま利益として取ることができます。
自社施工の場合、材料費や労働力を自社内で管理することができ、利益を大きくすることが可能です。ただし、施工技術や作業の品質が問われるため、慎重に業者を選ぶ必要があります。
利益率を上げるための戦略
リフォーム業界では、利益率を上げるためにさまざまな戦略が取られています。例えば、高額なリフォーム提案を行う一方で、必要のない修理を勧めたり、急激に価格を割り引くことで契約を急がせるケースがあります。
また、材料費を抑えるために、低品質な素材を使う業者も存在します。このような業者が高利益を得るためには、契約の際に詳細な条件をよく確認し、契約後の追加費用がないかをチェックすることが重要です。
まとめ
リフォーム訪問販売営業は、顧客との契約を得た後の施工を通じて利益を得る仕組みが主流です。営業マンが新規顧客を獲得し、その後、提携する業者に施工を依頼するケースが一般的ですが、自社で施工を行う業者も存在します。
訪問販売営業のビジネスモデルは、契約金額や施工の規模によって利益を得る仕組みであり、営業マンの報酬は契約に応じて支払われます。顧客としては、契約内容をしっかり確認し、後悔しないように注意することが大切です。
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