タマホームの点検漏れについて｜契約違反と賠償問題の解決方法

タマホームで家を建て、10年目を迎える方からの質問です。3年目と5年目の点検がスルーされ、ようやく10年目にして点検が行われるとのこと。これが契約違反となるか、またどのようにアプローチすべきかについて解説します。

1. 住宅点検の重要性と契約内容

住宅を建てた際、特に重要なのがアフターサービスです。多くの住宅メーカーは、契約時に数回の無償点検を提供しています。タマホームも例外ではなく、3年目と5年目に無償点検が含まれていることが一般的です。これらの点検は、家の状態を確認し、必要なメンテナンスを提案する重要な機会です。

3年目と5年目の点検が行われなかった場合、それが契約違反にあたるかどうかは契約書の内容に依存します。多くの住宅契約では、無償点検を提供する義務が規定されていますが、その義務を果たさない場合、契約違反となる可能性があります。これは法的に重要な問題となり得ます。

賠償を求める場合、まずは契約書に基づいてタマホームに正式に書面で通知し、事実関係の確認と説明を求めることが重要です。また、もし損害が発生している場合には、適切な賠償を求めることも考えられます。しかし、賠償請求を行う前に、まずはタマホームと協議を行い、解決策を模索することが推奨されます。

タマホームにアプローチする際は、まず契約書の内容を確認し、点検義務が守られていない場合は、それを根拠に正式な対応を求めましょう。もし解決しない場合は、消費者相談窓口や法律の専門家に相談することも有効です。早期に問題を解決することが大切です。