サカイ引越センターと契約したものの、他社の方が安かったためキャンセルを検討している方へ、スムーズに解約するための方法と注意点を解説します。
サカイ引越センターのキャンセル方法
契約後のキャンセルは、引越し実施日の2日前までであれば、キャンセル料が発生しない場合が多いです。早めの連絡が重要です。
キャンセルの連絡先
キャンセルの際は、見積もり時に受け取った名刺に記載されている担当営業所の電話番号に連絡するのが最も確実です。営業所の電話番号が不明な場合は、サカイ引越センターの代表電話「0120-00-1141」に連絡し、担当者の情報を確認しましょう。
書面でのキャンセル
電話での連絡が難しい場合や証拠として残したい場合は、書面でのキャンセルも可能です。サカイ引越センターの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から、キャンセルの旨を伝えることができます。フォームには、お客様の受付番号や電話番号を記入するとスムーズです。
連絡が来ない場合の対処法
担当者からの折り返し連絡がない場合、以下の方法を試みてください。
- 再度の電話連絡：担当営業所または代表電話に再度連絡し、キャンセルの意思を伝えます。
- 書面での連絡：電話連絡がつかない場合は、書面でのキャンセルを検討します。
- クレーム窓口の利用：サカイ引越センターにはお客様相談室専用ダイヤル「0120-48-4711」があります。対応が悪い場合や連絡が取れない場合は、こちらに連絡し、状況を報告しましょう。
注意点とアドバイス
キャンセル時には以下の点に注意してください。
- キャンセル料の確認：引越し実施日の2日前以降のキャンセルでは、キャンセル料が発生する可能性があります。契約書に記載されたキャンセルポリシーを確認し、早めの連絡を心がけましょう。
- ダンボールの返却：ダンボールなどの梱包資材を受け取っている場合、未使用のものは返却が必要です。返却方法や送料については、担当者に確認しましょう。
- 丁寧な対応：キャンセルの際は、感情的にならず、冷静かつ丁寧に対応することが大切です。円満な解決を目指しましょう。
まとめ
サカイ引越センターとの契約後のキャンセルは、早めの連絡と適切な手続きでスムーズに進めることができます。担当者と連絡が取れない場合は、書面での連絡やクレーム窓口の利用を検討し、問題解決に努めましょう。
コメント