壁紙の張り替え後に発生する不具合の対処法：保証期間内での対応と業者との交渉ポイント

壁紙の張り替え後に、すぐに膨らみや波打ちが生じると、品質や施工の問題が疑われます。特に湿度の影響で不具合が再発する場合、施工業者や建設会社への対応が重要です。今回は、張り替え後の不具合の原因や、保証期間内での適切な対処法、業者との交渉ポイントについて解説します。

壁紙の膨らみや波打ちが発生する原因とは？

壁紙が膨らんだり波打ったりする原因は、主に糊の付け方や下地の状態にあります。適切な糊付けがされていないと、湿度の影響で壁紙が浮きやすくなるため、湿気の多い日や翌日に不具合が発生しやすくなります。特に、20年以上前の壁紙を張り替えた場合、下地の状態が劣化していることも原因の一つです。

建設会社が糊付けの問題と指摘している場合、施工業者の技術的な問題が考えられるため、業者に修正を依頼するのが適切です。

保証期間内であれば、施工不良に対する責任は基本的に施工業者や建設会社が負うべきです。施工後すぐに問題が発生している場合、再施工の費用は依頼主が負担する必要はありません。建設会社が費用を負担して、再施工を手配するのが通常の流れです。

例えば、契約書や保証書を確認し、「保証期間内に施工不良があった場合は無料で修正する」といった内容が記載されている場合、業者側の負担で再施工を行うべきです。建設会社に再度確認を依頼し、修正を進めるよう交渉しましょう。

業者が追加の費用（人件費や材料費など）を請求する場合、保証期間内での不具合であることを理由に交渉が可能です。業者側が「簡単に切って糊付けなら対応する」と述べている場合もありますが、根本的な解決には全面的な再施工が必要なことを伝えましょう。

この際、建設会社にも立ち会ってもらい、業者と一緒に現状を確認することで、適切な再施工の対応を求めやすくなります。記録として写真を撮影し、不具合の範囲や状態を明確にすることも有効です。

問題が長引いている場合は、建設会社に保証内容を再度確認し、適切な対応を要求することが重要です。また、消費者センターなど第三者に相談することで、業者への圧力をかけることも可能です。

まずは、建設会社に口頭で説明し、具体的な対応期限を確認することをおすすめします。何度も修正が必要な場合は、再施工を依頼し、不具合の発生しない状態にすることが目的であることを伝えましょう。

壁紙張り替え後の不具合は、施工業者や建設会社に保証期間内で対応を依頼するのが基本です。追加費用の請求が発生しないように、契約内容を確認し、業者と適切に交渉しましょう。再施工や糊付けの再調整など、納得のいく仕上がりになるまで対応を求めることが重要です。

今回のポイントを参考に、スムーズな再施工が実現できるよう、しっかりと建設会社や業者との連携を図りましょう。