賃貸物件に引っ越す際、インターネット回線の契約や工事の際に予期しないトラブルが発生することがあります。特に、前入居者の解約漏れによる追加費用が発生した場合、誰に負担を求めるべきかが問題となります。今回は、Wi-Fi回線の工事で発生した追加料金の問題を解決する方法について考えていきます。
1. 追加料金が発生した理由
質問者様は、賃貸物件の契約後にWi-Fi回線の工事を依頼したものの、前入居者がWi-Fiの解約を行っていなかったことにより、工事が遅れ、追加で休日工事料金が発生しました。この追加料金は3300円ですが、元々予定していた工事日における料金が発生しないようにするために必要な費用です。
2. 管理会社の責任とその対応
質問者様が述べているように、管理会社は前入居者の解約漏れに関して「管理会社の責任ではない」と説明しています。しかし、管理会社が前入居者の退去時に解約確認をしていれば、追加料金は発生しなかった可能性もあります。この場合、管理会社に対して不信感を感じるのは無理もないことです。
3. 解決方法と交渉のアプローチ
まず、前入居者に対して解約の確認を再度依頼できるか確認することが重要です。個人情報保護の関係で連絡先を教えてもらえない場合でも、管理会社に再度確認し、対応を求めることが可能です。また、消費者センターに相談することも一つの手段ですが、金額が少額であるため、今後の関係を考慮して穏便に解決する方法も検討しましょう。
4. まとめと今後の注意点
賃貸契約時にWi-Fi回線の工事に関する確認を事前にしっかり行うことが重要です。もし問題が発生した場合でも、まずは管理会社に問題を報告し、解決に向けた交渉を試みることが大切です。それでも解決しない場合は、消費者センターに相談するなどして適切な対応を取ることが求められます。
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