近隣トラブルでも「警察を呼ぶ」ことは市民の正当な権利―民泊代行会社からの圧力に対応するために知るべきこと

近隣の民泊代行会社から「警察を呼ばないでください」「言うことを聞いていれば不利益はない」というような発言を受けて、不安を感じる近隣住民の声が増えています。この記事では、住民が安心して生活できるために「市民が警察へ通報・相談する権利」や「民泊代行会社との関係で押さえるべきポイント」について整理します。

市民が警察に相談・通報できる仕組みと根拠
民泊代行会社が「警察を呼ばないで」と言う理由と注意点
まずできる近隣対応のステップ
警察・自治体に相談・通報すべきタイミングと対応方法
代行会社・宿泊施設との関係で住民が取るべき対応
まとめ

市民が警察に相談・通報できる仕組みと根拠

日本では、住民の生命・身体・財産を守ることが警察庁の任務として定められています。:contentReference[oaicite:1]{index=1}

また、ひどい騒音・不審者の侵入・暴力行為など、明らかに日常の生活環境を脅かす行為がある場合、通報・相談をためらう必要はありません。実際に、警察相談専用電話「#9110」もあります。:contentReference[oaicite:2]{index=2}

民泊代行会社が「警察を呼ばないで」と言う理由と注意点

代行会社が住民に直接「警察を呼ばないでください」と言うのは、少なくとも適切な対応とは言えません。民泊運営における苦情・行政指導の多くは近隣トラブルが発端となっています。:contentReference[oaicite:3]{index=3}

このような発言がある場合、住民として次のような押さえるべき点があります。

言うことを聞けば不利益はない＝逆に言えば聞かなければ報復？という言い回しには心理的圧力が含まれており、住居環境として健全とは言えません。
「警察を呼ばないで」と言われたからといって、住民の通報権がなくなるわけではありません。

まずできる近隣対応のステップ

警察に相談に行く前に、まずできる近隣対応のステップを整理します。

例えば、１）代行会社・宿泊施設に対して書面やメールで「騒音・迷惑行為を改善してほしい」と伝える、２）当該宿泊施設の利用状況（日時・内容）を記録する、３）管理組合や自治会、自治体窓口へ相談する、という流れがあります。

こうした記録があると、後に警察・自治体・弁護士に相談する際の証拠として活用できます。近隣トラブルに関しては、住宅宿泊事業法や自治体条例が根拠となるケースもあります。:contentReference[oaicite:5]{index=5}

警察・自治体に相談・通報すべきタイミングと対応方法

次のような状況では、警察または自治体への相談・通報が適切です。

夜間深刻な騒音が継続していて生活に支障が出ている
不審者の侵入や「報復を示唆する言動」がある
宿泊客の暴力・器物破損など、明らかに犯罪性のある行為

通報する際には、日時・場所・人数・具体的行動などを整理した上で、警察相談窓口または生活安全課に電話連絡するのが良いでしょう。自治体窓口でも近隣トラブル・民泊苦情の相談を受け付けている場合があります。:contentReference[oaicite:6]{index=6}

代行会社・宿泊施設との関係で住民が取るべき対応

代行会社からの圧力が感じられる場合、次の対応が有効です。

契約書・管理規約を確認する：代行会社が宿泊管理業務を委託されているか、駆けつけ義務、近隣説明義務などが明記されているかを確認。:contentReference[oaicite:7]{index=7}
自治会・管理組合に相談：地域で民泊に関する規則や苦情受付の流れがあるかを把握しておきましょう。
必要に応じて弁護士に相談：近隣トラブル・契約関係・報復示唆といった言動がある場合、法的対応を検討することも重要です。:contentReference[oaicite:8]{index=8}