店舗シャッターの張り替え作業を依頼した際に、隣接する店舗のシャッターの色に明らかな差が出たという問題が発生しました。業者が「同一の色」と言い張ったものの、実際には色が異なっていると感じた場合、どのように対応すべきでしょうか。この記事では、製造時期や業者の対応に関して考えられる理由と対処法について解説します。
シャッターのカラーに差が出る理由
店舗シャッターのカラーに差が出る原因としては、製造時期や使用された材料の違いが考えられます。特に、金属製のシャッターや塗装が施されたシャッターの場合、時間が経つことで色合いが変わることがあります。
1. 製造時期の違い: シャッターが製造される時期によって、使用される塗料や製造工程が異なることがあり、微妙な色差が生じることがあります。このような場合、製品番号が同じであっても、色に違いが出ることがあります。
業者の対応と虚偽の可能性
業者が「同一の色」と言い張る場合、実際に色差が存在している場合、業者の対応に問題がある可能性もあります。業者が意図的に虚偽の説明をしているのか、単に認識不足であるのかを見極めることが重要です。
1. 業者とのコミュニケーション: もし業者が実際に色に差異があることを隠している場合、業者ともう一度直接話し合いを行い、具体的な証拠（製造元の証明書や色見本など）を求めることが効果的です。
解決策と対応方法
シャッターの色差問題を解決するためには、次の方法を検討してみてください。
1. 再確認と修正依頼: 同一製品を使用している場合でも、色に違いがある場合は再確認を行い、可能であれば修正を依頼することができます。
2. 製造元に問い合わせ: もし色差が製造時期によるものである場合、製造元に問い合わせて、製品の色差について確認することができます。
まとめ
店舗シャッターのカラーに差が出た場合、製造時期や塗料の違いが原因となることが考えられます。また、業者が「同一色」と言っていた場合でも、事実を確認することが重要です。適切な対応をするためには、製造元や業者と連携し、証拠を基に問題を解決する方法を選択することが最善です。
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