ハウスメーカーによるリフォーム工事では、実際にどこまでがメーカーの責任で、どこからが外部の工務店に丸投げされているのか、気になる方も多いでしょう。特に大手のハウスメーカーがリフォームを行う際に、工務店へ仕事を委託しているケースが多いのは本当でしょうか。本記事では、この疑問を解決するため、ハウスメーカーのリフォーム工事における実情について解説します。
ハウスメーカーと工務店の関係
ハウスメーカーは、新築工事に特化した大手企業が多く、リフォーム工事も手掛けている場合がありますが、すべてを自社で行うわけではありません。実際、リフォーム工事の現場では、工務店や専門業者と提携して、下請けとして仕事を依頼することが一般的です。このように、リフォームを請け負うのは必ずしもメーカー自身ではなく、信頼のおける工務店であることが多いのです。
メーカーの営業担当者は、工事内容や予算についての打ち合わせを行い、その後の施工は専門の工務店に委託するという形態がよく見られます。このような場合、メーカーは施工内容の管理を行い、品質の確認や顧客対応を担当しますが、実際の工事作業を担うのは外部の業者となります。
工務店への丸投げは本当か？
実際、知り合いの工務店が「ダイワもパナソニックも両方丸投げで仕事を請けている」と述べているように、大手のハウスメーカーはリフォーム工事を外部の工務店に委託することがよくあります。特に、リフォームの規模や内容によっては、メーカーが直接施工を行うよりも、専門の工務店に任せる方が効率的でコスト面でも有利な場合が多いためです。
ただし、「丸投げ」という表現は少し誤解を招く場合があります。実際には、メーカーが工務店に依頼し、工事の管理や品質確認を行うことで、最終的な責任はメーカー側が負うことになります。言い換えれば、工務店が実際の作業を担当し、ハウスメーカーが指導・監督する形です。
ハウスメーカーの営業担当者の役割
ハウスメーカーの営業担当者は、リフォームの提案を行い、顧客との契約を結ぶ重要な役割を担っています。しかし、リフォームが進行していく中で、営業担当者が工事現場に頻繁に立ち会うことは少なく、現場の管理や施工は主に工務店が担当します。営業担当者はあくまで顧客とのコミュニケーションを取ることが主な役割であり、施工自体の監督や実行は専門の工務店に任されることが多いです。
リフォームを依頼する際のポイント
ハウスメーカーにリフォームを依頼する際は、実際にどのように工事が進行するのか、どの部分を工務店に委託し、どの部分をメーカーが監督するのかを明確に理解することが大切です。リフォームの内容によっては、メーカーの営業担当者と工務店がしっかりと連携し、品質管理を徹底していることが求められます。
また、メーカーによっては、工務店との提携内容が異なる場合がありますので、事前にしっかりと確認し、どのような施工業者が担当するのかを把握しておくことが重要です。
まとめ
ハウスメーカーのリフォーム工事では、実際に工務店に仕事を依頼するケースが多く、営業担当者は主に顧客との調整や契約に関与します。リフォームの内容によっては、メーカーの指導の下で工務店が施工を行うことが一般的です。リフォームを依頼する際は、施工業者との連携や監督体制を確認し、安心して工事を進められるようにすることが重要です。
コメント