保証会社からの取り立てと二重請求の問題：対応方法と注意点

賃貸物件に関して、保証会社から取り立てのメールが来ることはありますが、支払い内容が不明確であったり、二重請求をされている場合もあります。特に、契約書に記載がない料金や、急な家賃値上げについては、どう対処すれば良いのでしょうか？この記事では、このような問題に対する対応方法について解説します。

1. 保証会社からの取り立てメール：本当に支払いが必要か確認

保証会社から送られてくる取り立てメールには、実際に支払うべき料金が含まれているかどうかを確認することが重要です。特に、市役所が家賃を補助している場合、その補助分がきちんと反映されているか、または間違った請求がなされていないか確認しましょう。

まずは契約書を再確認し、補助がどのように適用されるのかを確認します。それでも不明点があれば、担当の不動産会社や保証会社に直接問い合わせてみましょう。

契約書に記載がない「URL発行料」や「更新料」「手数料」などが請求されている場合、それらは不正な請求である可能性があります。契約時に説明があったかどうかを確認し、もし明記されていなければ、正当な理由がない限り支払う必要はありません。

こうした請求があった場合、文書で確認を求め、正式な説明を求めることが重要です。もし、それでも納得できない場合は、消費者センターや専門家に相談することを検討しましょう。

保証会社が「二重請求をしている」と主張している場合、何を指しているのかを明確にして証拠を整理しましょう。まず、過去の支払い明細や振り込み証拠、契約書などを確認し、同じ内容の請求が行われていないかをチェックします。

二重請求が本当に行われている場合は、その点を担当者に直接伝え、修正を求めましょう。誤解が解けることもありますが、もし修正がなされない場合は、法的手段を検討する必要があります。

契約書に記載がない項目が請求されている場合、それが正当なものでない限り支払う必要はありません。契約書は重要な法的文書であり、記載がないことは契約上、問題がある可能性があります。

この場合、不動産会社や保証会社に対して、その請求が契約に基づくものではないことを明確に伝える必要があります。適切に対応してもらえない場合、法的な相談も検討するべきです。

賃貸契約に関する問題は慎重に対応し、不明な点や不正な請求があれば冷静に対応しましょう。契約書に記載がない料金に関しては、支払う必要はありません。また、二重請求の問題も含めて、証拠を残し、必要な場合は消費者センターや法律相談を受けることを検討してください。

疑問が解決しない場合、専門家に相談することが最も効果的です。今後、同じような問題が起きないように、契約時にしっかりと確認を行うことが重要です。