マンションのフルリフォームにおいて、指定した壁紙と異なる壁紙が使用され、さらにその仕上げに満足できないという問題は、実際に発生することがあります。本記事では、リフォームでの壁紙変更に関する問題点や、値引き交渉について考慮すべきポイントを解説します。
1. リフォームで指定した壁紙と異なるものが使用された場合
今回のケースのように、リフォーム業者が事前の確認なく指定外の壁紙を使用した場合、まず最初に確認すべきことはその理由です。業者が「技術的な理由で変更した」などの説明をすることもありますが、これは消費者にとっては納得のいかない場合も多いです。もし、施工前に確認がなされていなかった場合、業者に説明を求め、最終的に元々指定した壁紙の使用を求めることが適切です。
また、価格が異なる素材や質感のものを無断で使用されることもありますが、施工後に「安価なものを使った」と知った場合、納得いかないというのも当然のことです。
2. 壁紙の品質と仕上がりのチェック
壁紙をリフォームする際、特に中古物件では、壁の下地の凸凹が目立たないように配慮する必要があります。しかし、使用された壁紙が安価なものだった場合、その仕上がりにムラや不具合が生じることがあります。この場合、見積もりや契約時にどの程度の品質が保証されているかを事前に確認しておくことが重要です。
リフォーム後のチェックでは、壁紙の張り具合や汚れ、端の剥がれなどに注意を払い、問題があれば業者に修正を依頼することが大切です。
3. 値引き交渉の適切な方法
今回のようにリフォーム後に不満が残った場合、値引き交渉を行うのは一つの方法です。ただし、値引きの交渉を行う前に、具体的な不満点を整理し、どの部分にどれだけの不備があったのかを明確にしておくことが重要です。
例えば、施工業者が提供するサービスにおいて、品質が契約内容に比べて大きく劣る場合や、時間通りに完了しなかった場合など、具体的な理由に基づいて値引き交渉を行いましょう。
4. 交渉時における妥当な値引き額とは
リフォームの値引き交渉を行う場合、どのくらいの値引きが適切かを考えることが重要です。一般的に、施工ミスや品質の問題があった場合、10%から30%の範囲で値引きが行われることが多いです。しかし、この範囲はケースバイケースであり、最終的には問題の内容や業者との交渉によって異なります。
値引き交渉においては、業者との良好な関係を維持することも重要です。過度な値引きを要求するよりも、実際に納得できる改善を求める方が、最終的には双方にとって満足のいく結果を生むことが多いです。
まとめ
リフォーム後に指定された壁紙が使われていない、または仕上がりに不満がある場合、業者との適切なコミュニケーションと交渉が必要です。事前に確認するべき点や、施工後のチェックを怠らないことが重要です。また、値引き交渉を行う際は、具体的な不備を指摘し、妥当な範囲での値引き交渉を進めることが大切です。リフォーム後の満足度を高めるためにも、しっかりと対応していきましょう。
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