外壁塗装施工におけるオリジナル塗料と出荷証明書の問題について

外壁塗装の施工後にトラブルが発生し、塗料や施工内容に関する疑念が浮上することがあります。特に、オリジナル塗料（OEM塗料）を使用した場合、塗料メーカーからの出荷証明書が発行されないことについて、正当性や対応方法について不安を感じる方も多いでしょう。この記事では、施工後のトラブルと出荷証明書に関する問題について、実際の事例を交えて解説します。

外壁塗装施工後のトラブルとその対応

外壁塗装後に発生するトラブルは、塗料のランクやシーリング打ち替えなど、多岐にわたります。これらの問題が判明するまでの過程と、施工業者とのやり取りについて、どのように解決していくべきかを理解することが重要です。

1. 施工会社とのトラブル

シーリングの打ち替えが増し打ちにされていたり、使用された塗料が希望していたものよりランクが下だったりと、施工内容に関する不満が出てくることがあります。この場合、施工会社に根拠を示して確認することが求められます。証拠を基にして説明を受け、問題が認められれば、再施工や返金対応を求めることができます。

2. 塗料の飛散と数量の水増し

塗料の飛散や、数量の水増しといった問題も、施工業者との間でよく起こるトラブルの一つです。こうした場合、詳細な証拠を持って対応を求めることが解決への近道です。

オリジナル塗料（OEM塗料）と出荷証明書

オリジナル塗料（OEM塗料）を使用する際、特に気になるのが、メーカーからの出荷証明書が発行されるかどうかです。出荷証明書は、塗料の品質を証明する重要な書類ですが、OEM塗料の場合はその取り扱いに特殊な事情があることもあります。

1. 出荷証明書が発行されない理由

OEM塗料は、特定の業者が製造した塗料であり、メーカー印の出荷証明書が発行されないことがあります。これに関して、施工会社から「製造元から出荷証明書を出すことはできない」との説明があった場合、それが正当かどうかを確認することが必要です。場合によっては、販売元や施工業者が独自に管理しているため、証明書の発行が難しい場合もあります。

2. 正当性と法的な視点

施工会社からの説明が正当であるかどうかを判断するには、まずその契約内容と業者の取り決めを理解する必要があります。契約書に記載された内容や、業者と製造元との取り決めがある場合、出荷証明書が発行されないこともあるため、事前に確認しておくことが大切です。

施工業者とのコミュニケーションと証拠の重要性

不正が疑われる場合や問題が発生した場合、施工業者とのコミュニケーションが重要です。書面での確認を行い、必要な証拠をしっかりと保存しておきましょう。

1. 施工内容の証拠を保管する

施工後に問題が発生した場合、契約内容や施工の詳細を記録しておくことが重要です。写真や書類、メールのやり取りを証拠として保存することで、トラブル解決に有効です。

2. 法的対応を検討する

もし、施工業者が対応に応じない場合や不正が明らかになった場合、法的手段を検討することも一つの方法です。弁護士に相談することで、適切な対応を取ることができます。

まとめ

外壁塗装に関するトラブルを解決するためには、証拠を基にして施工業者とのやり取りをしっかり行うことが重要です。また、オリジナル塗料を使用した場合の出荷証明書については、施工業者と製造元との取り決めによって発行されないことがありますが、その正当性を確認するために、契約内容を理解し、必要な証拠を保管しておくことが大切です。もし不正が発覚した場合、法的対応を検討することも一つの手段です。