不動産会社や営業電話をかけてくる人が、なぜ顧客の名前や電話番号を知っているのか疑問に思ったことはありませんか？その情報はどこから得ているのでしょうか？この記事では、営業電話をかけてくる不動産会社が顧客の情報をどのように把握しているのかについて、詳しく解説します。
営業電話で顧客の情報はどこから得ているのか？
不動産会社が営業電話をかけるためには、顧客の基本情報が必要です。多くの場合、顧客の名前や電話番号は公開されている情報や、業者間で取引されているデータから取得されることが一般的です。これには、登録された不動産情報、インターネット上の公開情報、そして過去に不動産を購入・賃貸した際に提供した個人情報が含まれることがあります。
これらの情報は、戸籍などのプライバシー保護されているデータではなく、公開されているデータや、合法的に収集されたデータをもとにしています。従って、営業担当者は戸籍で調べることはありません。
営業電話をかけるためのデータ収集手段
不動産会社は、営業活動に役立つ顧客データを様々な方法で収集しています。代表的な手段として、以下のような方法があります。
- 過去の取引情報：不動産会社が過去に関わった顧客のデータを保持しており、そこから新たな営業先を見つけることがあります。
- インターネットの公開情報：不動産サイトやSNSなどに公開されている情報を基にして、顧客の名前や連絡先を取得することがあります。
- データベース提供サービス：一部の業者は、顧客情報を集めたデータベースを提供しているサービスを利用することがあります。
営業電話の目的と合法的な情報収集の範囲
不動産業界では、営業活動を通じて新たな顧客を獲得しようとすることは一般的です。営業電話をかける目的は、顧客に物件の購入や賃貸、売却の提案を行うことです。しかし、これらの活動は必ず合法的に行われており、顧客情報の収集もプライバシーを侵害しない範囲で行われています。
不動産会社が使用する情報は、基本的には顧客が公開しているか、業者間で合法的に取引されている情報です。もし、無断で顧客の個人情報を不正に収集している場合は、法的な問題が生じることになります。
営業電話を避けるための対策
もし営業電話が煩わしい場合、いくつかの方法で対応することができます。例えば、個人情報を公開しないようにすることが最も有効です。オンラインで物件を探す際に、必要以上に詳細な個人情報を入力しないように気を付けることが大切です。
また、不動産会社からの電話を避けるために、「迷惑電話防止登録」を利用したり、「拒否リスト」に登録したりすることも効果的です。これにより、一定の営業電話を防ぐことができます。
まとめ
不動産会社が営業電話をかけてくる際に、顧客の名前や電話番号を知っているのは、公開情報や業者間で取引される合法的なデータに基づいているためです。戸籍などのプライバシー情報を使って調べることはありません。営業電話が不安であれば、個人情報の公開を最小限にし、迷惑電話防止策を活用することで、対策を講じることができます。
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