Uber Eatsを利用する際、配達方法を『玄関先に置く』に設定しているにもかかわらず、対面受取されてしまうことに困っている方も多いのではないでしょうか？特に、こっそり受け取りたい場合や、インターホンを鳴らされたくない場合はストレスに感じることもあるでしょう。
Uber Eatsの『玄関先に置く』設定とは？
Uber Eatsでは、注文時に受け取り方法を以下の3つから選択できます。
- 対面受取：配達員と直接対面して受け取る
- 玄関先に置く：指定の場所に配達員が商品を置き、対面せずに受け取る
- 外で受け取る：建物の外など指定した場所で受け取る
『玄関先に置く』を選択しても、配達員が対面で渡してくるケースがあるのはなぜなのでしょうか？
『玄関先に置く』の設定でも対面受取される理由
Uber Eatsの配達員が対面受取をしてしまう理由はいくつか考えられます。
1. 配達員が「置き配」の指示を見逃している
アプリ上では『玄関先に置く』と設定していても、配達員が見落としてしまう場合があります。特に、配達が立て込んでいると、詳細な指示まで確認しないことがあるようです。
2. 安全確認のためにインターホンを押してしまう
配達員の中には、「食事が確実に届けられたか」を確認するためにインターホンを鳴らしたり、ノックしたりする人もいます。商品が盗まれるリスクを減らすために行うケースもあるようです。
3. 配達員の習慣や経験によるもの
Uber Eatsの配達員には個人の判断で動くことが多いです。これまで対面受取が一般的だった配達員は、習慣で対面受取を優先してしまうことがあります。
Uber Eatsで確実に『玄関先に置く』を徹底させる方法
では、どうすれば配達員に確実に『玄関先に置く』を徹底させられるのでしょうか？
1. 注文時のメモ欄に具体的な指示を記載する
注文時の『配達メモ』に、以下のように明確に指示を記載しましょう。
- 「インターホン不要、ノック不要、置いたらそのまま退去してください」
- 「写真撮影後、そのままお帰りください」
指示を短く、明確にすることで見落とされにくくなります。
2. 受取場所に貼り紙をする
玄関に「置き配専用」「インターホンを押さないでください」などの貼り紙をしておくと、視覚的に配達員へ伝えることができます。
3. 玄関に置き配用の箱を用意する
配達員が「ここに置く場所がある」と認識しやすいように、専用のカゴやボックスを玄関先に設置するのも効果的です。
4. 配達時にアプリでメッセージを送る
配達員が到着する前に、Uber Eatsのチャット機能で再度指示を伝えるのも有効です。
例：「こんにちは！置き配指定ですので、インターホンを押さずにそのまま置いてください。」
まとめ
Uber Eatsで『玄関先に置く』設定をしているにもかかわらず対面受取されてしまうのは、配達員の見落としや習慣、安全確認の意図が原因であることが多いです。
確実に置き配を徹底させるためには、注文時の指示を明確にする、貼り紙をする、受取場所を工夫するなどの対策を講じることが重要です。
ぜひ、これらの方法を試して、ストレスなくUber Eatsを利用しましょう！
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