新築の一戸建てに引っ越してから、壁から異音が続くことは、非常に不安な体験です。特に、ボスボスといった音が何日も続くと、家族全員が気になることでしょう。この記事では、壁から音が鳴る原因と、その問題に対する保証や対応方法について詳しく解説します。
壁から音が鳴る原因とは？
新築一戸建てで壁から音がする原因は様々です。最も多い原因としては、建物の構造や素材に関連するものがあります。例えば、木造住宅では湿気や温度変化により木材が伸縮し、その結果、音が発生することがあります。また、コンクリートや石膏ボードの間に空気の流れがある場合、空気圧の変化により「ボスボス」とした音が響くこともあります。
音の原因は、住宅がまだ新しいために起こるものであったり、施工中に発生した小さな問題が影響していることもあります。構造的な問題が考えられる場合、早期に確認することが重要です。
保証の対象となる場合とは？
新築住宅には、建築会社からの保証がついていることが一般的です。しかし、壁から音が鳴る場合、保証が適用されるかどうかは、音の原因によって異なります。通常、施工不良や材料の不備が原因で音が発生している場合は、保証対象となることが多いです。
例えば、壁の施工に問題があった場合や、使われている材料に不具合があった場合は、建築会社が対応し、修理や補修が行われることになります。ただし、単なる気温や湿度の変化などによる音であれば、保証対象外となる可能性もあります。
音の問題が解決しない場合の対応方法
万が一、音の問題が解決しない場合の対応として、まずは建築会社に再度連絡をし、詳しい調査を依頼することが重要です。問題が大きい場合、建築会社は専門の技術者を派遣して詳細な調査を行い、原因を特定します。
もし、施工不良が確認され、修理が必要な場合は、建築会社が修理費用を負担するのが通常の対応です。それでも解決しない場合は、第三者の専門家に評価を依頼することも選択肢の一つとなります。
施工業者にクレームを言う際のポイント
音の問題を解決するために、施工業者とやり取りをする際は、具体的な症状や問題の発生状況を記録しておくことが大切です。いつから音が鳴り始めたのか、どの場所で音が聞こえるのか、音の種類など、詳細に伝えることで、スムーズに対応してもらいやすくなります。
また、建築業者の保証内容を事前に確認し、保証期間内であるかどうかも確認しておきましょう。保証が有効であれば、修理や対応を求める際の根拠として強い味方になります。
まとめ：早期の対応が重要
壁から音が鳴る問題は、新築住宅にとって珍しいことではなく、ある程度の温度変化や湿度の影響が原因となっている場合もあります。しかし、音が続くことで不安やストレスがたまるのは避けられません。保証が適用されるかどうかを確認し、早期に施工業者と連絡を取りましょう。
問題が解決しない場合、第三者の評価を依頼するなど、適切な対応を取ることが大切です。新築の家で快適に過ごすためにも、トラブルの早期発見と解決が鍵となります。
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