居住中の物件を内覧に出す際、売り主としてどう対応するべきか、特に内覧希望者や仲介業者が来る場面では悩みがちです。売り主がいることで内覧者にとって気まずく感じさせてしまうのではないかと心配する方も多いですが、逆に放置してしまうことも問題になり得ます。この記事では、売り主としての最適な対応方法について解説します。
居住中の内覧時の売り主の立ち位置
内覧時に売り主がどのように振る舞うべきかは、内覧希望者やその人数、仲介業者の方針によって変わりますが、基本的には売り主がいることで、内覧者に安心感を与えることができます。売り主が見守っていることで、内覧者は家の状態をより正確に理解できるという利点もあります。
その一方で、売り主がついて回ることで内覧者が気を使ってしまい、自由に物件をチェックできなくなる可能性もあります。売り主の立ち位置としては、内覧者が物件を自由に見て回れるようにしながらも、適切にサポートする姿勢が大切です。
内覧中に留まるべきか、それとも別の部屋で待機するべきか
内覧時に「ついて回る」と「別の部屋で待機する」のどちらが適切かは、内覧の進行状況や内覧者の心理を考慮して判断します。例えば、内覧希望者が物件全体をチェックする際に売り主が一緒に回っていると、内覧者が物件に関する質問をしやすくなるため、売り主の存在は安心感を与えることがあります。
ただし、内覧者が家具や収納など細部に注意を払い始めた際、売り主がずっと後ろについていると気を使わせてしまう可能性もあります。その場合は、別の部屋で待機し、必要があれば質問に応じると良いでしょう。
内覧希望者が複数人の場合の対応方法
内覧希望者が複数人いる場合、売り主としては全員の質問に答える必要がありますが、あまりにも多くの人数がいると、売り主の立ち位置が曖昧になりがちです。そのため、内覧希望者が多い場合には、少し距離を置き、リビングなどで待機している方が内覧者が自由に動きやすい環境を提供できます。
さらに、内覧者に対して「収納は開けて自由に見てください」と伝えていることで、内覧者が気軽に物件を見て回れるようになります。この点を強調し、売り主が見守っている姿勢を見せることが重要です。
内覧希望者とのコミュニケーションの取り方
内覧時に最も重要なのは、内覧者とのコミュニケーションです。物件に関する質問があれば、答える準備をしておくことが求められますが、あまり積極的に話しかけすぎないことがポイントです。
売り主が物件の特徴や良い点を一方的に話すと、内覧者が物件を十分に自分のペースで確認できない場合があります。そのため、内覧者が質問してきた時にのみ必要な情報を提供し、あとは見守るというスタンスが適しています。
内覧時の対応のまとめ：売り主の最適な役割とは
居住中の内覧時、売り主がどう行動するかは、内覧者の雰囲気や人数、物件の状態によって柔軟に対応することが大切です。基本的には、内覧者が自由に物件を見て回れる環境を提供し、質問があれば適切に答えることが最も効果的です。
売り主がついて回ることが気になる場合は、別の部屋で待機し、内覧者が自分のペースでチェックできるよう配慮することも一つの方法です。最終的には、内覧者が安心して物件を見学できる環境を整えることが、良い印象を与えるためのポイントです。
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