新築マンションの購入後に、施工段階の不備が見つかると、購入者としては納得のいく対応を求めたいものです。特に、目立つ傷や不備があった場合、修繕対応が妥協のないものであることが重要です。この記事では、木枠の不備に対する対応や、修繕で満足のいかない場合に返金を要求する方法について解説します。
施工不備に対する一般的な対応方法
新築マンションで見つかる施工不備には、傷や破損が含まれることがあり、一般的に施工会社は修繕や交換で対応します。床やサッシなど、交換可能な箇所については、新品への交換が一般的な対応です。しかし、交換が難しい部位については、シートを被せるなどの「見た目を整える」修繕方法が提案されることもあります。
この場合、購入者の要望を伝えることで、修繕方法の改善を検討してもらえる場合があります。
交換が難しい場合に返金対応を求める方法
木枠など交換が難しい箇所については、施工会社が代替措置を提案することがあります。例えば、木枠の傷を埋めた上にシートを被せて隠す方法などです。しかし、このような対応で満足が得られない場合は、返金対応を求めることも選択肢のひとつです。
まず、購入者としては「新品で購入したにも関わらず、修繕対応が十分でない」といった理由を具体的に説明し、購入金額の一部返金を求める旨を伝えると良いでしょう。
返金要求のための交渉のポイント
返金要求を行う際には、冷静かつ論理的に、理由を明確に説明することが重要です。例えば、他の部位（床やサッシ）については新品交換で対応された一方、木枠のみが妥協のある修繕方法になっている点を指摘します。
また、返金額をどの程度にするかについては、同じ不備が他のケースでどのように扱われているかを調査し、それを根拠に交渉すると効果的です。
第三者のサポートを得る方法
施工会社との交渉が難航する場合、不動産に関するトラブルに強い専門家（弁護士や不動産コンサルタント）に相談することも検討しましょう。特に、大手の施工会社であれば顧客対応の一環として、トラブルを未然に防ぐために専門家を通じた交渉も前向きに検討してくれることがあります。
また、第三者を通じて交渉することで、冷静かつ公正な視点で解決が図れることが期待できます。
まとめ：施工不備への対応で納得できる結果を得るために
新築マンションでの施工不備に対しては、修繕方法や返金対応について適切に交渉することが大切です。木枠の傷が埋め処理で済まされてしまう場合には、他の部位の対応と比較して、どの程度の返金が妥当かを検討した上で、交渉を進めましょう。冷静な対応と第三者のサポートで、満足のいく結果を得るための道筋を作りましょう。
コメント